堅(jiān)持以人為本，推動(dòng)殯儀服務(wù)便民化
　　延伸殯儀服務(wù)半徑。為了方便群眾治喪，江門市殯儀館在市區(qū)設(shè)立“白事關(guān)懷”殯儀服務(wù)站，提供咨詢、殯儀服務(wù)業(yè)務(wù)辦理和骨灰寄存等“一站式”服務(wù)。為低收入家庭、烈屬等對(duì)象設(shè)立免費(fèi)拜祭專區(qū)；開展送骨灰上門服務(wù)，滿足群眾足不出戶祭祀先人的需求；開展“殯葬宣傳進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，解答群眾辦喪疑惑。在清明期間以自費(fèi)補(bǔ)貼公共汽車公司的形式，設(shè)立公交車臨時(shí)?？奎c(diǎn)，方便群眾乘坐；在辦事群眾較密集地段安裝手機(jī)充電站。推行文明祭祀理念。開展鮮花義賣、“爆竹（紙錢）換鮮花”活動(dòng)，設(shè)立“天堂信箱”、“樹說哀思”紀(jì)念墻和“絲帶傳情”等文明祭祀專區(qū)，引導(dǎo)群眾無煙祭祀；開通網(wǎng)上祭祀服務(wù)。提供個(gè)性化鮮花伴靈、鮮花藝術(shù)背景等殯儀服務(wù)。
　　利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，促進(jìn)殯儀服務(wù)現(xiàn)代化
　　推行殯儀服務(wù)管理信息化。開發(fā)業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)，全程記錄遺體接運(yùn)、火化等各個(gè)環(huán)節(jié)，保障殯儀服務(wù)在陽光下接受監(jiān)督。購置平板電腦，將喪葬用品展示廳的服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容拍照后上傳圖片，備注介紹物品情況及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，方便群眾選擇。安裝全域視頻監(jiān)控平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)館內(nèi)及周邊區(qū)域監(jiān)控。該殯儀館持有殯葬業(yè)務(wù)中級(jí)以上執(zhí)業(yè)證的員工達(dá)26人，殯儀館注重提高職工的文化素養(yǎng)和專業(yè)技能。
　　倡導(dǎo)生態(tài)文明，發(fā)展綠色殯葬
　　積極宣傳推行生態(tài)葬法。江門市殯儀館承辦全市性海葬活動(dòng)，在公墓建立樹葬區(qū)和公益樹葬花葬服務(wù)區(qū)，引導(dǎo)群眾支持、選擇綠色生態(tài)葬法，已為近350位逝者提供了骨灰海葬、樹花葬服務(wù)。于2016年3月投入26萬多元，在館內(nèi)設(shè)立綠色殯葬紀(jì)念墻，鐫刻參與綠色生態(tài)葬法的逝者姓名。為滿足節(jié)地要求，該殯儀館在現(xiàn)有骨灰寄存樓4幢可寄存2萬多個(gè)骨灰的基礎(chǔ)上，又投資近1700萬元，建設(shè)一幢有8000余個(gè)格位的骨灰寄存樓，預(yù)計(jì)在2017年清明節(jié)前投入使用。該殯儀館于2016年12月獲得江門市生態(tài)文明示范單位稱號(hào)。倡導(dǎo)殯儀服務(wù)流程節(jié)能環(huán)保。2012年，該館制訂方案，開展節(jié)能創(chuàng)新評(píng)比，共產(chǎn)生節(jié)能創(chuàng)新項(xiàng)目85項(xiàng)，為單位節(jié)省開支328萬元。近3年來，該殯儀館淘汰5輛不符合環(huán)保要求的殯儀用車，安裝2個(gè)火化機(jī)尾氣處理設(shè)備，保障排放物符合環(huán)保要求。